• Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 7 días hábiles ya que son realizados a mano en nuestro taller.
• El envoltorio de tu pedido es una caja de cartón donde en su interior encontrarás resguardado tu producto seleccionado.
• Todas nuestras entregas se realizan desde nuestro centro logístico de Buenos Aires. Los costos de envío varían en función del lugar de entrega para las distintas zonas.
• Cuando hayamos enviado tu pedido, la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega, te enviará un link con el que podrás hacer el seguimiento y si fuera necesario, modificar la entrega de tu pedido, para eso es necesario que elijas poner tu dirección de mail.

¿Necesitas hacer una devolución? Fibonacci te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho podrás realizar cualquier devolución de dicho producto.

¿ En qué casos se aceptarán devoluciones?

• Quiero cambiar mi artículo por otro.
• Quiero cambiar la talla de mi artículo.
• He recibido mi pedido en malas condiciones Únicamente se aceptarán dentro de los 24 días habiles posteriores a la entrega del pedido. Qué debo saber para realizar una devolución (pasos):
  
  Completa el siguiente formulario donde te indicaremos los pasos a seguir: En nuestra web tenemos la parte de ayuda, y existe el FORMULARIO DE ARREPENTIMIENTO donde te indica dejar tus datos y un mensaje de porque la devolución.

Condiciones de devolución.

Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

• Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original
  además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan
  acompañar al mismo.
• Una vez que nos llegue el paquete y tras examinar el artículo te comunicaremos
  si tienes derecho al cambio o devolución el cual se te comunicará por email.
  Producto defectuoso o erróneo:
  En caso de tratarse de un producto defectuoso, también deberás rellenar formulario informándonos todos los detalles.

Los métodos de pago aceptados son:

• Mercado pago (Acepta todas las tarjetas).

Si existe alguna dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de
nuestra web, contacta con nosotros a help@fibonacci.com.ar

Todas nuestras productos, son hechos por distintos artesanos. A continuación detallamos algunos consejos sobre como cuidar y mantener tu producto.

Vestimenta:

• Cuando lleves las prendas con avíos es importante no echar perfume, alcohol o derivados de éstos sobre ellas.
• Lavar la tela a mano, con agua fría y se recomienda en lo posible no mojar los avíos de bronce para que no se desvanezca el protector.
• Limpiar las avíos de las prendas es muy fácil; con un poco de jabón y agua tibia, frotando sobre ellas con algún cepillo pequeño, conseguirás que vuelvan a brillar.

Joyas:
Todas nuestras joyas, salvo que se especifique en la descripción del producto son 100% bronce, 100% oro o 100% plata.
A continuación detallamos algunos consejos sobre como cuidar y mantener tus joyas.

• Cuando lleves las joyas es importante no echar perfume, alcohol o derivados de éstos sobre ellas.
• Es aconsejable guardar las joyas en una bolsita de tela o en un joyero.
• Limpiarlas es muy fácil; con un poco de jabón y agua tibia, frotando sobre ellas con algún cepillo pequeño, conseguirás que vuelvan a brillar.